RÜCKGABE UND ERSTATTUNG
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns unter support@Maturelion.com zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.
Rückgaberecht
Wenn Sie das Produkt erhalten und die folgenden Bedingungen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte, um es rechtzeitig zu bearbeiten. Dazu gehören unter anderem gebrochene, fleckige, deformierte und verschwommene Drucke.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.
Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
Wie kann ich zurückgeben oder umtauschen?
Schritt 1. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail an unseren Kundenservice. Kontaktieren Sie uns unter support@Maturelion.com
Schritt 2. Sie müssen uns per E-Mail ein Bild senden, das das Problem/den Defekt zeigt, nachdem Sie den Rückgabeantrag online eingereicht haben.
Schritt 3. Wenn die erhaltene Ware aus unserem Grund beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.
-Die Artikel müssen völlig ungetragen, unbeschädigt, frei von Flecken und Duftstoffen sein und sich in ihrem neuen, originalen und einwandfreien Zustand befinden, wobei alle Originaletiketten und die Originalverpackung intakt sein müssen.
- ENTFERNEN SIE KEINE ETIKETTEN UND GEBEN SIE NICHT DIE ORIGINALVERPACKUNG UND DEN RECHNUNG ZURÜCK. HALTEN SIE SAUBER UND KEINE FLECKEN. Die Gegenstände sollten ordentlich gefaltet und sorgfältig verpackt sein. Artikel in zerzaustem Zustand oder mit Flecken, sichtbaren Gebrauchsspuren oder mit abgeschnittenen/entfernten Etiketten werden nicht zur Rücksendung angenommen und werden auf Kosten des Kunden ohne Rückerstattung an den Kunden zurückgeschickt.
- Nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung können wir grundsätzlich keine Rückgabe-, Umtausch- oder Ersatzanfragen mehr annehmen. Rücksendepakete müssen innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung eines Rücksendeetiketts beim Rücksendeunternehmen abgegeben werden, andernfalls wird die Rücksendung nicht angenommen und es erfolgt keine Rückerstattung.
- Bitte senden Sie die Artikel in der Originalverpackung zurück. Verwenden Sie keine übergroßen Kartons.
-Rücksendungen können nicht ohne vorherige Rücksendegenehmigung über unser Rückgabeportal oder per E-Mail an support@Maturelion.com bearbeitet werden. Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung an uns versandt werden, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift, sind nicht für Streitigkeiten oder Rückbuchungen geeignet und dürfen nicht an den Kunden zurückgesandt werden, es sei denn, es liegen besondere Umstände vor, die auf Kosten des Kunden erfolgen.
-Maturelion ist nicht verantwortlich für verlorene/fehlende/gestohlene Pakete, sobald diese vom Spediteur als zugestellt markiert wurden, und Bestellungen werden nicht erneut versendet oder erstattet.
-Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen oder Umtausche für zufällige Schäden anbieten können, die beim Waschen oder chemischen Reinigen entstanden sind, wie z. B. Flecken, Verbrennungen, Schrumpfung, Verfärbung, Faltenbildung, Risse, Risse, Ausbleichen, Schäden durch das Bügeleisen, Hitzeschäden, Schäden an Nähten oder Knopfbeschlägen .
-Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen, die an uns zurückgesendet werden, weil für die Bestellung eine falsche Lieferadresse eingegeben wurde, Lieferversuche oder Lieferungen, die der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Lieferversuch verschoben hat, keine Versandkosten anfallen zurückerstattet. Wir können keine Verantwortung für nicht erhaltene Pakete übernehmen, da bei der Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben wurde.
Schnelle Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen innerhalb einer Woche Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Freundliche Erinnerung: Rücksendungen von Paketen sollten genehmigt werden. Rückgabeanfragen, die nicht vom Kundendienst genehmigt wurden, werden nicht berücksichtigt. Die Postanschrift wird Ihnen nach dem Absenden der Bewerbung per Post mitgeteilt.
Umtauschrichtlinie:
Alle Umtauschanfragen werden als Rückerstattungen bearbeitet. Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie Ihren Kauf zur Rückerstattung zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
Auftragsstornierung
Ihre Bestellung wird vollständig zurückerstattet, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, reichen Sie bitte ein Hilfeticket über „Kontakt“ ein. Wir akzeptieren KEINE Stornierungsanfragen, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.
Kontaktiere uns
Wenn Sie weitere Fragen/Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@Maturelion.com zu kontaktieren.
Rückgaberecht
Wenn Sie das Produkt erhalten und die folgenden Bedingungen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte, um es rechtzeitig zu bearbeiten. Dazu gehören unter anderem gebrochene, fleckige, deformierte und verschwommene Drucke.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.
Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
Wie kann ich zurückgeben oder umtauschen?
Schritt 1. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail an unseren Kundenservice. Kontaktieren Sie uns unter support@Maturelion.com
Schritt 2. Sie müssen uns per E-Mail ein Bild senden, das das Problem/den Defekt zeigt, nachdem Sie den Rückgabeantrag online eingereicht haben.
Schritt 3. Wenn die erhaltene Ware aus unserem Grund beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.
-Die Artikel müssen völlig ungetragen, unbeschädigt, frei von Flecken und Duftstoffen sein und sich in ihrem neuen, originalen und einwandfreien Zustand befinden, wobei alle Originaletiketten und die Originalverpackung intakt sein müssen.
- ENTFERNEN SIE KEINE ETIKETTEN UND GEBEN SIE NICHT DIE ORIGINALVERPACKUNG UND DEN RECHNUNG ZURÜCK. HALTEN SIE SAUBER UND KEINE FLECKEN. Die Gegenstände sollten ordentlich gefaltet und sorgfältig verpackt sein. Artikel in zerzaustem Zustand oder mit Flecken, sichtbaren Gebrauchsspuren oder mit abgeschnittenen/entfernten Etiketten werden nicht zur Rücksendung angenommen und werden auf Kosten des Kunden ohne Rückerstattung an den Kunden zurückgeschickt.
- Nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung können wir grundsätzlich keine Rückgabe-, Umtausch- oder Ersatzanfragen mehr annehmen. Rücksendepakete müssen innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung eines Rücksendeetiketts beim Rücksendeunternehmen abgegeben werden, andernfalls wird die Rücksendung nicht angenommen und es erfolgt keine Rückerstattung.
- Bitte senden Sie die Artikel in der Originalverpackung zurück. Verwenden Sie keine übergroßen Kartons.
-Rücksendungen können nicht ohne vorherige Rücksendegenehmigung über unser Rückgabeportal oder per E-Mail an support@Maturelion.com bearbeitet werden. Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung an uns versandt werden, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift, sind nicht für Streitigkeiten oder Rückbuchungen geeignet und dürfen nicht an den Kunden zurückgesandt werden, es sei denn, es liegen besondere Umstände vor, die auf Kosten des Kunden erfolgen.
-Maturelion ist nicht verantwortlich für verlorene/fehlende/gestohlene Pakete, sobald diese vom Spediteur als zugestellt markiert wurden, und Bestellungen werden nicht erneut versendet oder erstattet.
-Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen oder Umtausche für zufällige Schäden anbieten können, die beim Waschen oder chemischen Reinigen entstanden sind, wie z. B. Flecken, Verbrennungen, Schrumpfung, Verfärbung, Faltenbildung, Risse, Risse, Ausbleichen, Schäden durch das Bügeleisen, Hitzeschäden, Schäden an Nähten oder Knopfbeschlägen .
-Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen, die an uns zurückgesendet werden, weil für die Bestellung eine falsche Lieferadresse eingegeben wurde, Lieferversuche oder Lieferungen, die der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Lieferversuch verschoben hat, keine Versandkosten anfallen zurückerstattet. Wir können keine Verantwortung für nicht erhaltene Pakete übernehmen, da bei der Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben wurde.
Schnelle Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen innerhalb einer Woche Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Freundliche Erinnerung: Rücksendungen von Paketen sollten genehmigt werden. Rückgabeanfragen, die nicht vom Kundendienst genehmigt wurden, werden nicht berücksichtigt. Die Postanschrift wird Ihnen nach dem Absenden der Bewerbung per Post mitgeteilt.
Umtauschrichtlinie:
Alle Umtauschanfragen werden als Rückerstattungen bearbeitet. Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie Ihren Kauf zur Rückerstattung zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
Auftragsstornierung
Ihre Bestellung wird vollständig zurückerstattet, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, reichen Sie bitte ein Hilfeticket über „Kontakt“ ein. Wir akzeptieren KEINE Stornierungsanfragen, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.
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